KI-Prozesse, geprüft an echten Fällen. Berlin.
Ein Prozess, mit KI automatisiert und nachgewiesen — an echten Beispielen aus Ihrem Betrieb.
Ich nehme operativen Teams Stunden an Handarbeit aus wiederkehrenden Abläufen ab: Dokumente, Aufträge, Abgleiche, E-Mail. Ohne Neueinstellungen, ohne schwere Software und ohne Experimente ins Blaue.
14 Finanzinstitute seit 20249 Märkte, von Deutschland bis Südostasien3 Arbeitssprachen: Deutsch, Englisch, Russisch
Prototyp an 10 Fällen
Beispiel- 01Auftrag, PDF mit 3 Seiten
- 02Lieferantenrechnung
- 03E-Mail mit Auftrag im Anhang
- 04Scan in schlechter Qualität
- 05Auftrag, PDF
- 06Reklamation per E-Mail
- 07Auftrag mit handschriftlicher Änderung
- 08Rechnung mit zwei Umsatzsteuersätzen
- 09Auftrag in Excel
- 10E-Mail auf Deutsch
stimmt mit der manuellen Bearbeitung überein an eine Person übergeben
Die Antworten Ihrer Mitarbeitenden zu Fall 04 und 07 werden als Regeln festgehalten. Die nächsten ähnlichen Fälle bearbeitet das System selbst.
Das ist ein Beispielprotokoll. Ihres entsteht an Ihren eigenen Fällen.
≈ 1 Quartal
Amortisationsregel
Zeigt die Rechnung keine Amortisation innerhalb von etwa einem Quartal, startet das Projekt nicht.
Mensch im Prozess
Ein Mensch bleibt im Prozess
Sichere Fälle bearbeitet das System selbst. Zweifelhafte gehen an Ihre Mitarbeitenden, und deren Antwort wird zur Regel für die nächsten.
10 Ihrer Fälle
Echte Fälle, keine Demo
Wir prüfen die Lösung an einer Stichprobe aus 10 Ihrer Dateien oder Anfragen, bevor die große Umsetzung beginnt.
Für wen das gedacht ist
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Ein Prozess heißt: eine Aufgabe, die sich jede Woche dutzendfach wiederholt. Eine Anfrage kommt an, jemand liest sie, prüft sie und tippt sie in ein System. Kommt Ihnen eines davon bekannt vor?
Stunden, jede Woche.Ein Prozess frisst jede Woche Stunden, die woanders fehlen.
KI im Einsatz, Vertrauen fehlt.Ein KI-Tool ist schon im Einsatz, aber Sie trauen dem Ergebnis noch nicht ganz.
Fehler ohne Preisschild.Fehler kosten Geld, und das hat noch niemand in Euro beziffert.
Lohnt sich KI hier?Sie wissen nicht, ob sich der Aufwand für KI hier überhaupt lohnt.
Geeignet für Teams ab etwa 10 Personen oder für einen Prozess mit mehreren hundert Fällen pro Woche. Ist Ihr Fall kleiner oder nicht dabei, sage ich Ihnen das im ersten Gespräch.
So sieht das aus
Heute und danach.
Dasselbe Bild bei einer Hausverwaltung, einer Kanzlei, einer Praxis, einem Logistikunternehmen oder einem Handelsbetrieb. Nur die Wörter ändern sich: die E-Mail eines Mieters, die Akte eines Mandanten, die Anfrage eines Patienten, die Bestellung als PDF.
Die Arbeit
Jemand liest jede Anfrage und tippt sie in ein System. Stunden, jede Woche.
→ zu IhnenDas System liest und erfasst jede Anfrage. Ein Mitarbeiter prüft sie in einer Minute.
✓ System, Mitarbeiter prüftSonderfälle
Alle kommen zu Ihnen. Dieselben, im nächsten Monat wieder.
→ zu IhnenJeder gelangt nur einmal zu Ihnen. Sie sagen in einem Satz, wie zu verfahren ist.
→ zu Ihnen, einmalIhre Regeln
In Ihrem Kopf. Sonst kann niemand entscheiden, und die Firma wächst nicht über Sie hinaus.
→ zu IhnenIn Ihren Worten aufgeschrieben und jeden Monat ergänzt. Das System hält sich daran. Ihr Team kann sie nachlesen.
✓ aufgeschriebenBetreuung ist keine Reparatur. Sie hält Ihre Regeln lebendig: Das System weiß, wie Sie heute arbeiten, nicht wie Sie am Tag der Übergabe gearbeitet haben.
So arbeiten wir
Drei Schritte. Bei jedem entscheiden Sie.
Ohne Ihr Ja wird nichts gebaut. Vom ersten Gespräch bis zum laufenden System vergehen etwa sieben Wochen.
Kostenlose Prozessanalyse
30 Minuten
Wir finden den einen wiederkehrenden Prozess, der die meisten Stunden verschlingt. Wenn es sich lohnt, beschreiben wir ihn auf einer Seite: wo die Zeit verloren geht. Sie bekommen eine klare Antwort, ob sich ein Prototyp lohnt.
Entscheidung Prototyp bauen oder aufhören
Prototyp mit Ihren Daten
1–2 Wochen
Wir lassen 10 Ihrer echten Fälle durch eine lauffähige Version laufen, jedes Ergebnis neben dem manuellen. Am Ende steht ein schriftliches Urteil mit Zahlen: Genauigkeit, Prozesskarte, Amortisationsrechnung.
Amortisationsregel
Zeigen die Zahlen keine Amortisation innerhalb von etwa einem Quartal, lautet das Urteil STOP und Sie zahlen nichts über den Prototyp hinaus.
Entscheidung GO · ERST NACHBESSERN · STOP
Start, danach lernt das System
Wochen 3–6
Wir binden das System in Ihre Werkzeuge ein: E-Mail, CRM, ERP. Eine Person bestätigt die Ergebnisse, Sonderfälle gehen an Ihr Team. Einmal im Monat gehen wir diese Fälle durch, und wiederkehrende werden zu Regeln.
1.250 € nach jedem der beiden abgenommenen Meilensteine
250 € im Monat: Fallprüfung und Regelaktualisierung, jederzeit kündbar
Einmal im Monat: der Anteil der Fälle, die das System ohne Person erledigt hat, im letzten Monat und jetzt.
Entscheidung Sie nehmen jeden Meilenstein ab, die Betreuung verlängern Sie monatlich
Die 500 € werden auf die Umsetzung angerechnet, wenn sie innerhalb von 30 Tagen beginnt.
Soll Ihr eigenes Team das System bauen? Zwei-Tages-Workshop für 2 bis 4 Personen, 1.000 €: Ich leite an, Ihr Team baut selbst, eine Woche Unterstützung ist enthalten.
Grenzen
Was enthalten ist und was nicht
Immer enthalten
- Prüfung an echten Beispielen aus Ihrer Arbeit
- Abnahmekriterien vor Beginn der Umsetzung; jeden Meilenstein prüfen Sie selbst
- Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) vor der ersten Datei; wo die Daten laufen und welcher Modellanbieter beteiligt ist, halten wir schriftlich fest
- Anbindung an die Werkzeuge, die Sie schon nutzen
- Regeln werden nach den geprüften Fällen aktualisiert, solange die laufende Betreuung besteht
Nicht enthalten
- Pilotprojekte und F&E ohne Testfälle und Kennzahlen
- Weiterverkauf von Software und Lizenzen
- Unterlagen zum AI Act
- Neuer Prozess oder neue Funktionen nach dem Start: das ist eine eigene Umsetzung
Berufsgeheimnis
Kanzleien, Steuerberatung, Arztpraxen: Vor der ersten Datei unterschreiben wir die Verpflichtung, die Ihr Berufsrecht verlangt (§ 203 Abs. 3 StGB). In Praxen arbeiten wir nur an Verwaltung und Terminen, nie an der Behandlung.
Nachweise
Drei von fünfzehn Fällen, anonymisiert.
Die Methode kommt aus Banken. Bei zehn Mitarbeitenden funktioniert sie genauso wie bei hundert. Kundennamen werden erst genannt, wenn ein schriftliches Ja vorliegt.
Europa, Luftfahrt
7
Stufen im Ablauf bei Störungen, in sechs Sprachen festgelegt
Ein europäisches Betriebsunternehmen, Luftfahrt. Störungen im Tagesgeschäft und Rechnungsabgleich.
Ein siebenstufiger Ablauf bei Störungen, in sechs Sprachen, wurde Schritt für Schritt festgelegt. Ein vollständiger Satz Testszenarien läuft bei jeder Freigabe. Dazu ein Assistent, der Rechnungen mit Erlösen abgleicht, was vorher Handarbeit war.
Freigaben ohne manuelles Nachtesten, keine Rückschritte. Beide Systeme im frühen Betrieb.
früher BetriebZentralasien, Bank
< 1 Min.
pro Dokument, Zielgenauigkeit 85–95 %
Eine Bank, Zentralasien. Vertragsdokumente ins System übernommen.
Sachbearbeiter tippten Daten aus Devisenkontroll-Verträgen von Hand ab, langsam und mit Fehlern. Jetzt liest das System sie ein: Zielgenauigkeit 85 bis 95 Prozent, unter einer Minute pro Dokument.
Die Fachabteilung der Bank tippt keine Verträge mehr ab. Im Betrieb.
im BetriebVietnam, Bank
232 Std.
manuelle Arbeit im Monat, vor der Umsetzung beziffert
Eine Bank, Vietnam. Aufsichtsrechtliches Meldewesen.
Ein Workshop bezifferte die manuelle Arbeit: 232 Stunden im Monat. Neun Lücken zwischen Anforderungen und geplanter Architektur wurden gefunden, bevor etwas gebaut wurde.
Die Bank entschied mit Zahlen in der Hand, bevor Geld in eine Umsetzung floss.
DiagnoseWer dahintersteht
Eine Person, keine Agentur.
Seit 2024: KI-Assistenten und ihre Qualitätssysteme für 14 Finanzinstitute in 9 Märkten.
Davor: Partner in einer KI-Beratung, sechs Jahre bei Microsoft mit Banken.
Claude Certified Associate (Anthropic, 2026). Schriftliche Spezifikationen und Tests aus echten Beispielen, nie Demos.
Die Regel, nach der ich arbeite
Zeigen die Zahlen keine Rückzahlung der Investition innerhalb von etwa einem Quartal, sage ich Ihnen offen: Bauen Sie nicht.
Nächster Schritt
Bringen Sie einen Prozess mit. Gehen Sie mit einer Zahl und einem Urteil.
Dreißig Minuten, kostenlos. Sie nennen einen Prozess; ich sage Ihnen, ob sich ein genauerer Blick lohnt.